BeyondTrust – Remote Support – iSecurity 數位資安

1. 彈性佈署

伺服器提供實體機、虛擬機及雲端的安裝方式，提供完整服務流程（用戶提出支援申請、 Ticket Workflow 、 Help Desk協助、 Session logging 、事後稽核）

用戶端不需安裝常駐型agent，完全非侵入式服務方式

2. 隨時隨地的服務

使用者需遠端協助時，Help Desk 人員可以在任何地點，透過手機或者電腦，立即提供服務。

3. 一鍵會診

需第三方技術人員或者廠商協助時，Help Desk可透過e-mail，SMS或通訊軟體邀請與會。

4. 系統整合

可與公司內部flow系統結合，發出協助請求，可快速有效率解決問題。

5. 符合法規

追踪，即時完整監控稽核連線過程、記錄都可以滿足現行法規及稽核要求。

6. 最高安全性

唯一美國FIPS 140-2 認證和256 Bit AES SSL加密。

IT SERVICE DESK

不受裝置或網路位置限制，

可隨時隨地進行問題排除。
CUSTOMER SUPPORT

可與客戶線上對話、即刻救援
PRIVILEGED ACCESS

對協力廠商的連線

進行管理、權限控制與稽核

最安全的遠端連線平台 -- BeyondTrust

每個對外連線都是經過加密的，除了Https 443 port 不需要開其他的 port。
不透過VPN 或改變防火牆設定就能連線到網外系統。
可與Active Directory、LDAP 和RADIUS 整合以管理授權。
可針對不同工作群組或工程師來控制帳號登入時擁有不同等級的權限。
對所有連線Session 完整紀錄Audit Log 和使用最高等級的加密以防止竊取、竄改、毀損。
每一次連線結束後Remote Support 會自動Uninstall Agent，不在遠端系統留下任何 Foot Prints。